개인정보 처리방침

꽃붓캘리(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다

회사는 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되고 있으며, 어떻게 보호되고 있는지 안내합니다

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다

1. 회원가입 및 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 회원 서비스 제공 및 부정이용 방지

2. 상품 주문 및 배송: 주문 확인, 상품 제작, 결제 확인, 배송 및 교환·환불 처리

3. 고객 상담: 문의사항 접수, 상담 및 불만 처리

4. 서비스 운영: 홈페이지 운영, 서비스 개선 및 이용 기록 관리

5. 마케팅 및 안내: 별도 동의한 이용자에 한하여 이벤트, 신상품 및 혜택 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다

① 회원가입 시

• 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 이메일

• 선택항목: 배송지 주소 등 회원이 추가로 등록하는 정보

② 상품 주문 및 배송 시

• 필수항목: 주문자명, 수령인명, 연락처, 배송지 주소, 주문상품 및 결제정보

• 주문제작 상품: 이용자가 제공하는 제작 문구, 요청사항 및 제작에 필요한 이미지

③ 고객 상담 시

• 이름, 연락처, 이메일, 문의내용 및 상담 과정에서 제공하는 정보

④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

• 접속 IP, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록 등

⑤ 선택적 동의에 따른 정보

• 마케팅 정보 수신 동의 여부 및 관련 연락처

회사는 계약 체결 및 이행 등 관련 법령에서 허용하는 경우 동의 없이 필요한 개인정보를 처리할 수 있으며, 별도 동의가 필요한 정보는 해당 목적과 항목을 안내하고 동의를 받습니다

실제 수집하는 개인정보 항목은 홈페이지의 회원가입 및 주문 화면에서 확인할 수 있습니다

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다

다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다

① 회원정보

• 보유기간: 회원탈퇴 시까지

• 단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관

② 비회원 주문정보

• 보유기간: 주문 및 거래 처리 완료 후 관련 법령에 따른 보존기간까지

③ 관련 법령에 따른 보존기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

• 관련 법령에 따라 보존하는 접속기록: 해당 법정 보존기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적의 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다

② 다만, 정보주체의 별도 동의를 받거나 관련 법령에 따라 제공이 허용되는 경우에는 예외로 합니다

③ 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 관련 법령에 따라 안내합니다

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 쇼핑몰 운영을 위하여 홈페이지 호스팅, 상품 배송 및 결제 처리 등의 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다

② 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다

③ 실제 개인정보 처리업무를 위탁하는 업체와 업무내용은 다음과 같습니다

• 홈페이지 호스팅: [실제 호스팅 업체명] / 홈페이지 운영 및 데이터 보관

• 상품 배송: [실제 택배업체명] / 상품 배송 및 배송정보 관리

• 전자결제: [실제 결제대행업체명] / 결제 처리 및 결제 관련 업무

위 항목은 실제 이용 중인 업체 및 위탁 여부에 따라 확정하여 공개합니다

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다

② 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도로 분리하여 보관합니다

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다

④ 종이문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

제7조 (이용자의 권리와 행사방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다

② 회원은 홈페이지의 회원정보 수정 및 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다

③ 회사는 이용자의 요청을 관련 법령에 따라 처리합니다

④ 법령에 따라 개인정보의 삭제 또는 처리정지가 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다

⑤ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다

1. 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리

2. 비밀번호 등 주요 개인정보의 암호화

3. 보안프로그램 및 시스템의 점검과 관리

4. 개인정보 취급자의 최소화 및 관리

5. 개인정보의 유출, 변조 및 훼손 방지를 위한 보호조치

제9조 (쿠키의 설치 및 운영)

① 회사는 홈페이지의 원활한 운영과 이용 편의 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다

② 쿠키는 이용자의 웹브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 로그인 상태 유지 및 서비스 이용에 활용될 수 있습니다

③ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다

④ 쿠키 저장을 차단하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호 및 관련 민원 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다

• 개인정보 보호책임자: [성명]

• 담당부서: 꽃붓캘리 고객센터

• 연락처: [전화번호]

• 이메일: [이메일 주소]

이용자는 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만 및 피해구제 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다

제11조 (개인정보 열람청구)

이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 열람청구를 회사에 요청할 수 있습니다

• 접수 및 처리부서: 꽃붓캘리 고객센터

• 연락처: [전화번호]

• 이메일: [이메일 주소]

회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담이나 피해구제를 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다

1. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr

2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 관련 법령 또는 회사의 개인정보 처리업무 변경에 따라 수정될 수 있습니다

② 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 변경내용 및 시행일자를 안내합니다

③ 변경된 개인정보 처리방침은 공지한 시행일부터 적용됩니다