서비스 이용약관

꽃붓캘리 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 꽃붓캘리(이하 "몰"이라 합니다)가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품 및 서비스의 이용과 관련하여 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다

제2조 (정의)

① "몰"이란 꽃붓캘리가 상품 및 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 온라인 쇼핑몰을 말합니다

② "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다

③ "회원"이란 몰에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다

④ "비회원"이란 회원가입 없이 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다

⑤ "주문제작 상품"이란 이용자가 요청한 문구, 디자인, 색상, 규격 등을 반영하여 개별적으로 제작하는 상품을 말합니다

제3조 (약관의 명시 및 변경)

① 몰은 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다

② 몰은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다

③ 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 사전에 공지합니다

④ 이용자에게 불리한 약관 변경은 적용일 30일 전부터 공지하며, 필요한 경우 개별적으로 통지합니다

제4조 (서비스의 제공)

몰은 다음과 같은 서비스를 제공합니다

캘리그라피 상품 및 주문제작 상품의 판매
상품 제작 및 주문 관련 상담
상품 결제 및 배송 서비스
기타 몰이 정하는 서비스

제5조 (회원가입 및 탈퇴)

① 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다

② 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 관련 법령에 따라 처리합니다

③ 회원은 등록한 정보가 변경된 경우 이를 수정하여야 합니다

④ 몰은 회원이 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 적법한 절차에 따라 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다

제6조 (상품 주문 및 계약의 성립)

① 이용자는 상품 선택, 주문정보 입력, 결제방법 선택 등의 절차를 통해 상품을 주문할 수 있습니다

② 몰은 주문내용을 확인하고 주문 접수 및 계약 성립 여부를 안내합니다

③ 주문제작 상품은 이용자가 입력하거나 전달한 제작정보를 기준으로 제작합니다

④ 제작에 필요한 문구, 이미지, 색상 및 기타 정보는 주문 과정에서 정확하게 제공하여야 합니다

제7조 (결제방법)

① 상품대금은 몰에서 제공하는 결제수단을 이용하여 결제할 수 있습니다

② 무통장입금의 경우 몰이 안내한 계좌로 입금하여야 하며, 입금 확인 후 주문이 진행됩니다

③ 주문자와 입금자명이 다른 경우 몰에 별도로 알려야 원활한 확인이 가능합니다

④ 결제수단 및 이용조건은 쇼핑몰 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다

제8조 (주문제작 상품의 제작)

① 주문제작 상품은 주문내용과 결제 확인 후 제작을 진행합니다

② 상품별 제작기간은 주문량, 제작방식 및 상품 특성에 따라 달라질 수 있으며 상세페이지 또는 주문 과정에서 안내합니다

③ 수작업으로 제작되는 캘리그라피 상품은 글씨의 형태, 배치 및 색상 등에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다

④ 이용자가 제공한 문구 및 제작정보의 오류로 인한 수정은 제작 진행 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다

⑤ 몰의 제작상 오류 또는 주문내용과 다른 상품이 제공된 경우 몰의 책임으로 교환, 재제작 또는 환불을 진행합니다

제9조 (배송)

① 몰은 상품별 제작 및 배송 예정기간을 안내합니다

② 배송기간은 상품의 제작 상황, 택배사 사정 및 배송지역에 따라 달라질 수 있습니다

③ 배송비와 추가 배송비 발생 여부는 상품 상세페이지 또는 주문 과정에서 안내합니다

④ 배송이 지연되는 경우 이용자에게 지연 사유와 예상 일정을 안내하며 관련 법령에 따른 조치를 취합니다

제10조 (주문취소 및 청약철회)

① 이용자는 관련 법령에 따라 상품을 공급받은 날 또는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 중 법령에서 정한 기산일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다

② 주문제작 상품은 이용자의 개별적인 요청에 따라 제작되어 재판매가 곤란하고 청약철회를 인정할 경우 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 등 법령상 요건을 충족하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다

③ 주문제작 상품의 청약철회 제한은 해당 사실을 사전에 별도로 고지하고 이용자의 서면 또는 전자문서에 의한 동의를 받는 등 관련 법령에서 정한 요건을 충족한 경우에 적용합니다

④ 단순히 주문 후 제작된다는 이유만으로 모든 상품의 청약철회가 제한되는 것은 아닙니다

⑤ 상품의 하자, 오배송 또는 계약내용과 다른 제작 등 몰의 책임이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 교환, 재제작 또는 환불을 진행합니다

제11조 (교환 및 환불)

① 상품의 불량, 파손, 오배송 또는 주문내용과 다른 제작이 확인된 경우 관련 법령에 따라 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다

② 상품이 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다른 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다

③ 이용자의 단순 변심으로 인한 반품 배송비는 이용자가 부담하며, 상품 하자 또는 오배송으로 인한 비용은 몰이 부담합니다

④ 환불은 관련 법령에 따른 기한과 방법에 따라 처리합니다

⑤ 교환 및 환불에 관한 세부사항은 상품 상세페이지의 안내를 따르되, 관련 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다

제12조 (개인정보 보호)

① 몰은 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다

② 수집한 개인정보는 주문 처리, 상품 배송, 고객 상담 및 관련 법령에 따른 업무에 이용합니다

③ 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 파기에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다

④ 몰은 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다

③ 이용자가 주문제작을 위해 제공하는 문구, 이미지 및 디자인은 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다

허위정보 등록 및 타인 정보 도용
몰의 운영을 방해하는 행위
상품 및 콘텐츠의 무단 복제 또는 상업적 이용
관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위

제15조 (몰의 의무)

① 몰은 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하도록 노력합니다

② 이용자의 정당한 의견이나 불만사항을 접수하고 적절하게 처리합니다

③ 개인정보 보호 및 안전한 거래를 위하여 필요한 조치를 취합니다

④ 몰의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다

제16조 (서비스의 중단)

① 몰은 시스템 점검, 설비 보수, 통신 장애 또는 불가항력적인 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다

② 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후에 안내할 수 있습니다

③ 서비스 중단으로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령 및 귀책사유에 따라 처리합니다

제17조 (분쟁 해결)

① 몰은 이용자의 정당한 불만과 피해구제 요청을 신속하고 성실하게 처리합니다

② 이용자와 몰 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 소비자분쟁조정기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다

제18조 (재판권 및 준거법)

① 몰과 이용자 사이에 발생한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다

② 전자상거래 관련 소송은 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다